Un nouveau créneau de diversification, l'évaluation des dirigeants
Les Echos
Publié le : 12 Décembre 2007
|
Les cabinets de chasseurs de têtes utilisent désormais leur expertise pour se lancer dans de nouvelles activités. Ils proposent en particulier aux entreprises d'évaluer les compétences de leurs cadres haut placés.
C'est le principal créneau de conseil en ressources humaines qu'ont investi les chasseurs de têtes : l'évaluation de dirigeants. Chez Egon Zehnder, cette activité représente désormais un peu plus de 20 % du chiffre d'affaires ; du côté de Spencer Stuart, 10 %. L'idée des cabinets ? Profiter de leurs « connaissances-clefs » sur ces profils particuliers pour proposer aux entreprises d'autres missions que le seul recrutement.
Les opérations de rachat ou de fusion, les réorganisations engagent les sociétés dans des transformations telles qu'elles ont, semble-t-il, besoin de faire le point sur les compétences et les capacités d'adaptation de leurs cadres de haut vol.
« Les chartes de qualité poussent également les fonds d'investissement à évaluer les forces en présence avant de réaliser leurs opérations financières
, souligne Nicolas Manset, directeur général de Russell Reynolds France.
Ce type de conseil ne s'apparente pas, pour nous, à une diversification de notre activité ; c'est le prolongement de notre coeur de métier, à savoir l'expertise sur les dirigeants. »
« Compréhension des enjeux »
Cette dernière est-elle de nature à convaincre les entreprises ?
« Il n'est pas sûr qu'elle leur donne une légitimité à toute épreuve,
juge Nicolas Jacqmin, responsable de la gestion des cadres d'Alstom.
Pour certains besoins d'évaluation, nous avons parfois recours aux chasseurs, mais tout autant à d'autres cabinets spécialisés. »
Mais, en regard des sociétés de conseil en ressources humaines, en management ou en stratégie, les chasseurs estiment faire montre de différenciation.
« Nous sommes mieux outillés que d'autres,
insiste Laurent Amelineau, associé chez Russell Reynolds.
Notre métier nous met au coeur de la compréhension des enjeux stratégiques des firmes et notre expérience, c'est justement de savoir la transcrire en compétences et en savoir-être au niveau des ressources humaines dirigeantes. »
Pour Serge Lamielle, président du directoire de Neumann International, qui réalise 20 % de son chiffre d'affaire en « Executive consulting », la réputation de qualité sur l'activité de chasse joue en leur faveur :
« De plus, je pense que nous nous distinguons des cabinets en management qui interviennent avec des processus beaucoup plus mécanisés. Les actions peuvent toutefois être complémentaires. Récemment, nous avons remporté un appel d'offres lancé par un cabinet de stratégie qui accompagnait une entreprise changeant de
business model
pour l'évaluation de 400 managers en Europe. »
Analyse des démissions
Jusqu'où est-il possible de creuser la veine du conseil ? Certains cabinets comme Spencer Stuart, Egon Zehnder ou Russell Reynolds s'en tiennent à l'évaluation. D'autres se sont engagés dans la diversification depuis longtemps, comme Neumann International, qui réalise aussi 20 % de son chiffre d'affaires dans une activité de « management des talents » (recherche et sélection de hauts potentiels) et propose du coaching d'équipe ou individuel.
Et depuis un an, Heidrick&Struggles développe activement le « Leadership Consulting », plus large que l'évaluation. Soit un éventail de missions pour améliorer les pratiques qui ont un impact sur la carrière des managers - l'attraction, la rétribution, le développement, la fidélisation...
« Par exemple, nous proposons une analyse des démissions aux entreprises qui subissent un fort turnover,
explique Gérard Bouhourd, associé en charge de cette activité.
En tant que chasseurs de têtes, nous connaissons les mouvements et leurs raisons ; nous pouvons donc apporter un conseil concret et précis. Même chose pour les rémunérations : nous sommes au courant du niveau des dernières transactions, alors que les cabinets spécialisés livrent des études basées sur du déclaratif des sociétés. »
Capitaliser tous azimuts sur les informations privilégiées que détiennent les chasseurs ne pose-t-il pas quelques problèmes de déontologie ? Gérard Bouhourd affirme que des procédures internes ont été mises en place pour éviter « les conflits d'intérêt » et maintenir la confidentialité des sources. C'est en tout cas un levier de croissance qui nécessite l'embauche de consultants plus spécialisés dans le conseil RH. Mais, comme le reconnaît Serge Lamielle,
« les missions de conseil sont moins faciles à vendre que celles de search ».
La diversification est loin d'être un long fleuve tranquille...
NATHALIE QUÉRUEL
Tous droits réservés (2007) LES ECHOS
Toutes les infos
Management
Accueil
