Huit règles pour un meilleur leadership
Les Echos
Publié le : 5 Décembre 2007
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1.
Pour chaque situation, rechercher l'état d'esprit adéquat.
2.
Ne
jamais rompre
le contact entre dirigeants et salariés même en cas de profondes divergences.
3. Passer par la parole
, le dialogue et la négociation pour venir à bout de désaccords.
4.
Résoudre les conflits par
l'engagement et l'alignement
de tous sur une stratégie clairement définie.
5.
Transmettre des
messages compréhensibles
pour tous pour renforcer le dialogue.
6.
Accepter de faire des
concessions
.
7.
Instaurer un
climat de confiance
pour faciliter le changement.
8.
Savoir bien
gérer les émotions
.
Source : professeur George Kohlrieser, IMD, Lausanne (Suisse)
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