L'Europe, une préoccupation bien lointaine pour les DRH
MARIE BELLAN
Publié le : 12 Février 2008
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Le Club européen des ressources humaines s'est penché sur l'évolution du rôle du DRH. Plus stratégique certes, il reste toutefois en retrait sur certains points, notamment la dimension européenne.
On savait les DRH des grands groupes français attachés à devenir de véritables partenaires stratégiques des directions générales. C'est encore plus vrai au niveau européen si l'on en croit les résultats d'une étude menée par le cabinet Hewitt pour le Club européen des ressources humaines et qui sera présentée jeudi à Paris lors du congrès Global RH (1). Pour s'en convaincre, il suffit de regarder les principales préoccupations affichées par les DRH interrogés : la pénurie de talents, la conduite du changement et les gains de productivité. Trois domaines où le travail du DRH s'inscrit dans la droite ligne de la stratégie de l'entreprise.
« Ce qui est surtout très nouveau par rapport au baromètre des deux années précédentes, c'est la notion de gestion de risques à laquelle se trouvent confrontés les DRH et qu'ils ne mentionnaient pas auparavant »,
souligne Leonardo Sforza, en charge de l'étude pour le cabinet Hewitt. Risque social bien sûr, mais plus seulement, si l'on en croit Catherine Chouard, DRH du groupe de restauration collective Elior et membre du Club européen des ressources humaines :
« Aujourd'hui, le DRH a considérablement élargi son champ d'action et le nombre de ses interlocuteurs, qui englobent aussi bien les salariés que les actionnaires, les clients, les associations ou les ONG. De ce fait, l'exposition du DRH, et les risques qui lui sont associés, s'est développée vers l'extérieur. »
Des outils référentiels nationaux
Curieusement pourtant, certains items arrivent bien loin dans la liste des nouvelles priorités des DRH : le coût du travail ne remporte que 7 % des suffrages alors qu'il s'agit souvent d'un motif de préoccupation pour les chefs d'entreprise. Mais comme le rappelle Catherine Chouard,
« le panel de l'étude correspond à des entreprises en forte croissance avec des perspectives de recrutement importantes. Dans pareil cas, le défi pour le DRH est d'arriver à trouver et à retenir les meilleurs talents plutôt qu'à réduire la masse salariale »
Pour autant, l'avènement du « DRH stratège » n'est pas complètement à l'heure du jour puisque 46 % estiment ne pas être informés suffisamment en amont des décisions stratégiques, notamment dans les cas de fusions-acquisitions. Enfin, 41 % ressentent le besoin d'avoir des indicateurs de performance crédibles et visibles de leur fonction.
« Il est effectivement important d'avoir des éléments qui permettent de mesurer la valeur ajoutée des politiques RH, mais il ne faut pas vouloir tout mesurer,
prévient Catherine Chouard.
Certains choses en RH ne sont pas mesurables et ne le seront jamais, comme la qualité d'écoute des salariés. »
Venant d'un club européen, on ne s'étonnera pas que la dernière partie du sondage soit consacrée à la perception qu'ont les DRH de l'Union européenne. Les résultats, en revanche, sont surprenants. Si 66 % jugent positif l'impact de l'UE sur leur entreprise, la plupart ignorent ou du moins n'ont que rarement recours aux initiatives européennes relatives aux ressources humaines telles que le fonds social européen, le portail de mobilité géographique EURES ou les programmes de formation du type Leonardo ou Socrates. Plus étonnant encore : seuls 7 % des DRH voient dans l'Union européenne un réservoir de talents plus large que leur périmètre national.
« C'est la preuve que la convergence des normes sociales se fait très lentement et que la mobilité à l'intérieur de l'Europe est encore difficile à mettre en oeuvre. Tous les outils référentiels sont encore nationaux »,
juge Leonardo Sforza. Sur l'homogénéisation des régimes sociaux et fiscaux, tout reste en effet à construire.
(1) Enquête menée en novembre 2007 auprès de 53 DRH de groupes européens (81 % sont cotés en Bourse).
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