Les entreprises bichonnent leurs recrues
MURIEL JASOR
Publié le : 14 mars 2008
|
Quand les talents se font rares, les entreprises affûtent leurs arguments et se prêtent à un véritable jeu de séduction.
L'évocation de certains noms d'entreprises provoque d'évidents jeux d'association.
« Entrer chez Danone, c'est pouvoir occuper un poste à large autonomie. Chez Schlumberger, c'est développer une carrière rapide à l'international »,
relève Gilles Verrier, président d'Identité RH. D'autres, comme Décathlon, font office d'école où chacun sait que ses compétences seront développées. Tout comme les cabinets d'audit internationaux, longtemps assimilés à des 3e cycles, voire à des tremplins pour de beaux parcours professionnels mais qui, désormais concurrencés sur ce terrain par les banques et le secteur industriel, dopent aujourd'hui leur image employeur en offrant des perspectives de carrière plus riche et plus internationale.
Qualité et ambiance de travail
« En temps de guerre des talents, les entreprises se réveillent car la marque employeur ne se résume plus à de l'action publicitaire mais à un travail de fond »,
insiste Gilles Verrier.
« L'entreprise doit donner du contenu et se rendre attractive, car les gens veulent savoir ce qui va leur donner envie de se lever le matin. »
Autrement dit, elle doit tout mettre en oeuvre pour jouir d'une bonne réputation en termes de qualité et d'ambiance de travail. Car les temps changent et les employeurs, autrefois en position de force face aux candidats, jouent aujourd'hui aux commerciaux et se prêtent à un véritable jeu de séduction.
Du coup, les entreprises, qui tenaient toutes le même langage, mettent aujourd'hui le cap sur la différenciation. L'Oréal, par exemple, pourtant chouchou des écoles de commerce, communique activement sur des manifestations comme « les femmes et la science », met en avant ses initiatives en matière de diversité et cherche à séduire les étudiants via des jeux d'entreprises (Brandstorm, Ingenius Contest, E-Strat Challenge). Un type de concours également organisé par des groupes comme Danone, Henkel, Société Générale ou encore Bouygues. Avec l'objectif de donner du sens, de prouver l'exemplarité de leur environnement de travail et de jouer sur l'émotion pour attirer de nouvelles recrues.
Nourrir l'enthousiasme
« La réputation employeur devient un levier d'amélioration de leur image globale qu'il serait dommage d'ignorer, à l'heure où la frontière entre le consommateur, le citoyen et le collaborateur n'a jamais été aussi floue »,
estime Eric Giully, président de Publicis Consultants, qui cite des entreprises dont, d'après de récents travaux menés par l'Ifop pour Publicis Consultants, la perception d'ensemble et l'image employeur sont intimement liées (Air France, Air Liquide, LVMH, L'Oréal, Saint-Gobain). A l'inverse, toujours selon la même source, de groupes parapublics tels que La Poste, la RATP, la SNCF ou bien d'autres encore, marqués ponctuellement par une actualité défavorable (ArcelorMittal, Société Générale) qui jouissent, de ce fait, d'une moindre réputation.
« Il y a aussi le cas de ceux
[les groupes de la grande distribution, NDLR]
dont l'image globale - la marque corporate - est bonne mais qui pêchent en tant que marque employeur »,
indique Jérôme Fourquet, directeur adjoint au département opinions et stratégie de l'Ifop. Et, inversement, d'autres, comme Total, par exemple, qui offrent une belle densité de parcours professionnels mais dont l'image d'ensemble n'atteint pas la force de l'image employeur.
Du coup, un nouveau type de « packages RH » s'élabore au sein des entreprises. Aux motivations financières s'agrègent des éléments non quantitatifs comme la reconnaissance, l'autonomie, l'incitation à la créativité, etc. Car les employeurs savent désormais qu'il faut activement nourrir l'élan et l'enthousiasme au travail et que, s'ils sont déçus par des promesses non tenues, les professionnels qualifiés, voire très qualifiés, n'hésiteront plus à quitter leur emploi.
Mais les entreprises sont à la peine pour maîtriser leur image de bout en bout, car garantir une cohérence entre l'image officiellement promue et la réalité interne se complique. En faisant circuler un nombre grandissant d'informations internes à l'extérieur, les nouvelles technologies - Internet, les réseaux professionnels en ligne et les blogs de salariés ou de consommateurs notamment - ont en effet beaucoup changé la donne.
Tous droits réservés (2008) LES ECHOS
Toutes les infos
Management
Accueil
